Der
Markenshop - Rolly Toys Trettraktoren - Hinweise zum Versand
Aktuell bieten wir zwei Bezahlarten an:
- Vorkasse
- Nachnahme
Vorkasse:
(gültig für den Versand innerhalb Deutschland)
Sofort nach Zahlungseingang auf unserem Bankkonto wird die Ware
verschickt. Das bedeutet, die Ware wird spätestens am Tag nach dem
Zahlungseingang vom Paketdienst abgeholt. Alle unsere Pakete werden mit
DHL/Post verschickt und sind transportversichert.
Ab einen bestimmten Bestellwert (siehe Shop) erfolgt der Versand ohne
zusätzliche Versandkosten. Dies bedeutet, dass die Versandkosten pro
Paket anteilig im Bestellwert bereits enthalten sind.
Die Banklaufzeit einer Überweisung kann von Bankinstitut zu
Bankinstitut sehr unterschiedlich sein und beträgt zwischen wenigen
Stunden bis zu ca. 3 Tagen. Bei einer Online-Überweisung von einer
Genossenschaftsbank (Raiffeisenbank, Volksbank, usw.) geht der
Überweisungsbetrag sehr häufig noch am Überweisungstag auf unserem
Konto ein (unser Geschäftskonto wird von einer Raiffeisenbank geführt).
Dies ist nach unseren Erfahrungen in der Regel der Fall, wenn die
Überweisung bis ca. 14:00 Uhr getätigt wird. Der Versand der Ware
erfolgt dann sofort am darauffolgenden Tag.
Nachnahme:
(Nachnahme ist nur bei Versand innerhalb Deutschland möglich!)
Bei Bestellungen gegen Nachnahme ist es immer erforderlich, die
Telefonnummer anzugeben. Dies ist erforderlich, damit Nachfragen zu evtl.
abweichenden Lieferadressen, bzw. bei Schreibfehlern möglich sind. Ohne
Angabe einer Telefonnummer erfolgt in der Regel kein Versand, bzw. es kann
zu Verzögerungen kommen.
Pro Paket fallen Nachnahmegebühren an (im Shop und beim Bestellvorgang
ersichtlich). Außerdem verrechnet der Paketdienst bei der Auslieferung
der Pakete 2,00 Euro Einziehungsentgelt pro Paket.
Auslandsbestellungen:
Bei Bestellungen aus dem Ausland fallen immer zusätzlich, unabhängig von
der Höhe des Bestellwertes, Versandkosten an. Dies ist durch die höheren
Versandkosten ins Ausland bedingt. Daher bitten wir unsere Kunden bei
Bestellungen mit Lieferadresse im Ausland, rechtzeitig vor der Bestellung
Kontakt mit uns aufzunehmen. Wir werden dann die für Sie günstigsten
Versandmöglichkeiten prüfen und Ihnen die Versandkosten mitteilen.
Bitte bei
allen Bestellungen beachten: Achten Sie bitte immer darauf, die Bestell- und
Lieferadresse vollständig und korrekt anzugeben. Vor allem der richtige
postalische Bestimmungsort ist wichtig. Häufig wird zur Postleitzahl nur
der Ortsteil angegeben. Tatsächlich wird jedoch von der Post/DHL nur der
tatsächliche postalische Bestimmungsort akzeptiert.
Beispiel:
Der Markenshop
Rennfeld 8
91792 Stopfenheim
falsch! der postalische Bestimmungsort Ellingen fehlt!
es ist nur der Ortsteil Stopfenheim angegeben, das Paket kommt evtl.
zurück!
Der Markenshop
Rennfeld 8
91792 Ellingen/Stopfenheim
richtig! der postalische Bestimmungsort ist Ellingen
Ortsteil Stopfenheim
Die Angabe der Telefonnummer ist immer
sinnvoll, da bei evtl. Unstimmigkeiten eine sofortige Klärung
möglich ist. Zudem ist es wiederholt vorgekommen, dass von Kunden
die Email-Adresse geringfügig falsch angegeben wurde. Fehlt dann
noch die Telefonnummer, so ist kein Kontakt möglich.
Sollten Sie nach dem Bestellvorgang keine umgehende
Bestellbestätigung von unserem System erhalten, so ist die
angegebene Email-Adresse falsch. Wiederholen Sie bitte in diesem
Fall die Bestellung und achten Sie dann besonders auf die korrekte
Angabe der Email-Adresse:
